FAQ

• ما نوع الكحول المستخدم في تحضير المنتجات؟

  نستخدم كحول مخصص للعطور (perfumery alcohol) آمن تمامًا للاستخدام في جميع منتجاتنا.

• هل تعتيق العطور ضروري؟

  لا، جميع العطور لدينا يتم تعتيقها مسبقًا قبل البيع، لذلك لا تحتاج إلى تعتيقها بعد الشراء.

• هل ثبات وفوحان كل العطور متساوي؟

  لا، يختلف الثبات والفوحان من عطر لآخر، ويتم توضيح ذلك بشكل دقيق في وصف كل منتج.

• ما مدة الشحن؟

  مدة الشحن تختلف حسب الموقع، ولكن في المتوسط تتراوح بين 3 إلى 5 أيام.

• هل الاستبدال أو الاسترجاع متاح؟

  غير متاح الاستبدال او الاسترجاع باي شكل من الاشكال الا في حالة وجود تلف في زجاجة العطر

• ما شروط الاستبدال والاسترجاع؟

  أن يكون المنتج في حالته الأصلية - أن يكون مغلفًا كما تم استلامه - يمكن استخدامه بشكل محدود للتجربة فقط (مثل رشة واحدة)

• كيف تقيس ثبات وفوحان العطر بشكل صحيح؟

  للحصول على تقييم دقيق، يُفضل استخدام العطر بالطريقة التالية: ١- استخدام 8 إلى 12 رشة (تطبيق كامل للعطر)؛ ٢- التجربة في مكان مغلق وليس مفتوح: ٣-أن يكون الجسم نظيفًا ومرطبًا جيدًا: ٤-عدم استخدام أي عطر آخر قبل التجربة