لهيب

FAQ

• ما هوا الضمان الذهبي؟

  نقدم لك الضمان الذهبي، والتي تتيح لك استبدال أو استرجاع العطر خلال 3 أيام في حال لم يعجبك.يرجى ملاحظة الشروط التالية: يتحمل العميل تكاليف الشحن - في حالة وجود نقص في كمية العطر، يتم خصم قيمته - في حالة تلف أو سوء حالة العبوة (الباكيج)، يتم خصم قيمتها - يتم فحص المنتج أولًا بعد استلامه من قبلنا، ثم يتم رد المبلغ المستحق

• ما نوع الكحول المستخدم في تحضير المنتجات؟

  نستخدم كحول طبي (إيثانول) آمن تمامًا للاستخدام في جميع منتجاتنا.

• هل تعتيق العطور ضروري؟

  لا، جميع العطور لدينا يتم تعتيقها مسبقًا قبل البيع، لذلك لا تحتاج إلى تعتيقها بعد الشراء.

• هل ثبات وفوحان كل العطور متساوي؟

  لا، يختلف الثبات والفوحان من عطر لآخر، ويتم توضيح ذلك بشكل دقيق في وصف كل منتج.

• ما مدة الشحن؟

  مدة الشحن تختلف حسب الموقع، ولكن في المتوسط تتراوح بين 3 إلى 5 أيام.

• هل الاستبدال أو الاسترجاع متاح؟

  الاستبدال أو الاسترجاع متاح وفقا للضمان الذهبي لدينا

• ما شروط الاستبدال والاسترجاع؟

  أن يكون المنتج في حالته الأصلية - أن يكون مغلفًا كما تم استلامه - يمكن استخدامه بشكل محدود للتجربة فقط (مثل رشة واحدة)

• كيف تقيس ثبات وفوحان العطر بشكل صحيح؟

  للحصول على تقييم دقيق، يُفضل استخدام العطر بالطريقة التالية: ١- استخدام 8 إلى 12 رشة (تطبيق كامل للعطر)؛ ٢- التجربة في مكان مغلق وليس مفتوح: ٣-أن يكون الجسم نظيفًا ومرطبًا جيدًا: ٤-عدم استخدام أي عطر آخر قبل التجربة